專為港澳居民整理
交管12123 電子駕駛執照指南
公安部官方推出的交通管理服務手機應用程式,協助港澳車主及駕駛人完成註冊、綁定駕駛證及處理違章罰款等核心業務
📥 一、下載與安裝
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下載方式
「交管12123」是公安部官方推出的交通管理服務手機應用程式,可透過以下方式下載:
- iOS用戶:在App Store搜尋「交管12123」下載
- Android用戶:在應用商店(如騰訊應用寶)搜尋下載
- 官方網站:訪問 https://gab.122.gov.cn 掃描二維碼下載
App Store
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應用商店
Android用戶下載
官方網站
掃描二維碼下載
📝 二、註冊與登入(港澳居民重點)
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註冊流程
打開APP,點擊「用戶註冊」,然後點擊「用其他証件註冊」按照以下步驟填寫資料:
- 證件類型:選擇「港澳居民來往內地通行證」(回鄉證)(注意:香港身份證號碼已不可用於註冊,如內地駕照是香港身份證號碼,需到內地部門更改為回鄉証號碼,否則無法正常顯示你的車輛資料)
- 證件號碼:輸入回鄉證號碼(H/M後加數字)
- 姓名:請使用「簡體中文」填寫姓名,須與內地駕駛證完全一致
- 手機號碼:填寫有效的中國內地手機號(需可接收短信)
- 註冊城市:選擇辦理內地駕駛證的城市
- 設置密碼:6位及以上數字與字母組合
- 完成人臉識別認證
重要提示(港澳居民專用)
- ❌ 香港身份證號碼無法註冊,系統僅接受「港澳居民來往內地通行證」(回鄉證)作為身份憑證。
- 港澳居民註冊通常需要「人工審核」,審核時長約半天至1天,請耐心等待。
- 姓名必須與內地駕駛證資料完全一致(簡體字)。
- 建議在光線充足、背景簡單的環境下進行人臉識別。
- 內地手機號建議保持長期有效,以接收業務通知及驗證碼。
🚗 三、綁定駕駛證與機動車
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綁定步驟
成功註冊並通過審核後,請按以下步驟綁定您的駕駛證和車輛:
- 系統會自動關聯您名下的內地駕駛證(如已辦理)。
- 參與「港車北上」的車輛,在新版本APP中可能會自動備案,無需手動添加。
- 若未自動顯示,可在「駕駛證」「機動車」欄目中手動綁定,需輸入駕駛證檔案編號或車輛識別代號(VIN)。
- 確保所有信息準確無誤,特別是車輛識別碼(VIN)和發動機號碼。
💳 四、處理違章與繳納罰款
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違章處理及繳款步驟
若收到交通違章通知,可透過APP直接處理並繳款:
- 登入後點擊首頁「違法處理」功能
- 選擇要處理的車輛,系統將顯示未處理的違章記錄(含時間、地點、行為及罰款金額)
- 勾選需要處理的違章記錄,點擊「處理並繳款」
- 選擇銀聯、微信支付或支付寶完成付款
- 付款成功後保存電子憑證截圖
注意事項
- 每日22:00-次日1:00為系統維護時段,無法辦理業務,請避開此時段操作。
- 繳款後請截圖保存電子憑證,以備後續核對。
- 如對罰單有異議,請前往違章發生地的交警部門窗口處理,APP內不支持申訴。
- 部分嚴重違法(如一次性記12分)可能無法在APP處理,需線下辦理。
📞 常見問題
Q:收不到驗證碼怎麼辦?
A:請確認內地手機號能正常接收短信,如仍無法收到,可嘗試以下方法:
- 檢查手機是否設置了攔截陌生短信或騷擾攔截
- 等待幾分鐘後重新請求發送驗證碼,避免短時間內頻繁請求
- 聯繫手機運營商確認短信功能是否正常(港澳台漫遊卡可能受限)
- 如更換過手機號,需攜帶證件到車管所辦理變更
Q:人臉識別一直失敗?
A:人臉識別失敗可能由多種原因導致,可嘗試以下解決方法:
- 確保光線充足,背景簡單(白牆最佳)
- 摘掉眼鏡、帽子、口罩等遮擋物,露出完整五官
- 按照語音提示完成眨眼、張嘴等動作,幅度可稍大
- 如多次失敗,可嘗試上傳證件照片進行人工審核(審核週期約1-2天)
Q:找不到自己的車輛或駕駛證?
A:如果無法找到自己的車輛或駕駛證,請嘗試以下方法:
- 確認APP已更新至最新版本(V2.9.6或以上)
- 檢查註冊時使用的證件(回鄉證)號碼是否與駕駛證/車輛登記信息完全一致
- 「港車北上」車輛通常自動備案,若未顯示,可聯繫內地車管所核實備案狀態
- 若問題持續,可透過APP內「意見反饋」或尋求其他官方渠道協助
Q:忘記密碼怎麼辦?
A:可以通過以下步驟重置密碼:
- 點擊登錄頁面的「忘記密碼」
- 輸入註冊時使用的內地手機號碼
- 通過短信驗證碼重置密碼
- 如手機號已停用,需攜帶回鄉證及駕駛證到當地車管所線下辦理密碼重置
💡 溫馨提示
建議提前完成註冊和綁定,以便需要時能及時處理罰單。如遇問題,可透過APP內「客服」功能諮詢,或前往當地車管所窗口尋求協助。
使用建議
- 定期檢查APP更新,確保使用最新版本以獲得穩定功能。
- 保存好電子憑證(繳款截圖),以備不時之需。
- 熟悉內地交通規則,特別是港車北上常見的限行、讓行規定。
- 如有長期在內地駕駛計劃,建議保留有效的內地手機號,以便接收業務通知。